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Managed Services & IT-Betrieb

Dienstleistungen, Prozesse und Werkzeuge für den laufenden Betrieb, die Überwachung und Wartung von IT-Systemen durch IT-Dienstleister.

Mobile Device Management (MDM)

Präzise Hauptdefinition MDM (Mobile Device Management) bezeichnet die zentrale Verwaltung und Absicherung mobiler Geräte wie Smartphones und Tablets. Ausführliche Erklärung...

Unified Endpoint Management (UEM)

Präzise Hauptdefinition UEM (Unified Endpoint Management) ist die zentrale Verwaltung aller Endgeräteklassen über eine gemeinsame Plattform. Ausführliche Erklärung Unified Endpoint...

Service Disk

Präzise Hauptdefinition Ein Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle für Benutzeranfragen, Störungen und Serviceprozesse im IT-Betrieb. Ausführliche Erklärung Service Desk...

Helpdesk

Präzise Hauptdefinition Ein Helpdesk ist eine Supportstelle, die Anwender bei technischen Problemen und Fragen unterstützt. Ausführliche Erklärung Helpdesk ist ein...

Ticket System

Präzise Hauptdefinition Ein Ticket System ist eine Software zur Erfassung, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von Support- und Serviceanfragen. Ausführliche Erklärung...
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