Managed Services & IT-Betrieb

Präzise Hauptdefinition Incident Management bezeichnet den Prozess zur schnellen Wiederherstellung normaler IT-Services nach Störungen. Ausführliche Erklärung Incident Management ist ein...

Präzise Hauptdefinition Problem Management ist der Prozess zur Ursachenanalyse und nachhaltigen Beseitigung wiederkehrender IT-Störungen. Ausführliche Erklärung Problem Management ist ein...

Präzise Hauptdefinition Asset Management bezeichnet die strukturierte Erfassung und Verwaltung von IT-Ressourcen wie Hardware, Software und Lizenzen. Ausführliche Erklärung Asset...

Präzise Hauptdefinition Eine CMDB ist eine zentrale Datenbank zur Verwaltung von IT-Komponenten, Konfigurationen und Beziehungen. Ausführliche Erklärung Configuration Management Database...

Präzise Hauptdefinition Ein Servicekatalog ist eine strukturierte Übersicht aller angebotenen IT-Services mit Leistungsbeschreibung und Rahmenbedingungen. Ausführliche Erklärung Servicekatalog ist ein...