Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Sende uns bitte Deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums per E-Mail.
Deine Aufgaben:
- Monitoring von IT-Infrastrukturen und Betrieb von Managed Services
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit unserer Kunden und Behebung von technischen Problemen
- Anlegen, Bearbeiten, Weiterleiten und Eskalieren von Support-Tickets sowie Dokumentation im Ticket-System
- Pflege und stetige Erweiterung der Kundendokumentationen
- First und Second Level Support per Fernwartung und vor Ort
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf
- Gerne auch Quereinsteiger mit entsprechendem Fachwissen
- Erste Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikations- und Organisationsstärke
- Starker Teamgeist, sowie hohes Qualitätsbewusstsein
- Erfahrungen und Berührungspunkte in der folgenden Bereichen: Monitoring und Patchmanagement, Windows Server, MS Exchange, Microsoft 365, Active Directory, IT-Security, Firewalls, Backup-Konzepte
Was wir bieten:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem motivierten, dynamischen Team
- Mitgestaltung des eigenen Arbeitsplatzes
- Selbstständige, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit sicherem Festgehalt (Bonussystem nach erfolgreicher Einarbeitung)
- Fahrtkostenzuschuss
- Ein sympathisches Arbeitsumfeld in einem jungen und wachsenden IT-Unternehmen
- Laufende Hersteller- und Partnerschulungen in den produktspezifischen Bereichen
